Van marketplace-afhankelijkheid naar eigen verkoopkanaal
Taartdecoratie.nl verkocht als beginnende onderneming aanvankelijk uitsluitend via Bol.com. Toen problemen op het marketplace-kanaal direct omzetverlies veroorzaakten, ontstond een duidelijke bedrijfsbehoefte: zo snel mogelijk een onafhankelijk direct-saleskanaal opbouwen.
In korte tijd is daarom een eigen webshop gerealiseerd, met als belangrijkste doel niet alleen online aanwezig zijn, maar daadwerkelijk omzet rechtstreeks bij de eindklant kunnen genereren.
De eigen webshop genereert inmiddels op maandbasis meer omzet dan Bol.com. Tegelijkertijd is de verkoop op Bol.com hersteld, waardoor het bedrijf nu over twee actieve verkoopkanalen beschikt.
Groei maakte fulfilment de volgende bottleneck
Met de groei van beide verkoopkanalen werd het zelf verwerken van voorraad en orders steeds minder schaalbaar. Daarom is fulfilment uitbesteed aan een warehouse en is een koppeling met Picqer gerealiseerd.
Het warehouse verwerkt de fulfilment en voorraadmutaties worden realtime gesynchroniseerd naar de verkoopkanalen. Daarmee wordt voorkomen dat ieder kanaal zijn eigen voorraadwaarheid ontwikkelt.
Forecasting voor internationale inkoop
De volgende stap was niet alleen weten hoeveel voorraad er nu ligt, maar ook vooruit kunnen kijken. Voorraadforecasting helpt bepalen welke producten opnieuw moeten worden ingekocht.
Daarbij wordt rekening gehouden met historische verkoop en langere levertijden van producten die vanuit verschillende landen worden ingekocht. Zo verschuift voorraadbeheer van reageren op tekorten naar vooruit plannen.
Een bedrijf dat niet langer afhankelijk is van één marketplace, met een eigen sterk direct-saleskanaal, uitbestede fulfilment, centrale voorraadsturing en een betere basis voor toekomstige inkoop.